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w_k_f 发表于 2011-12-31 17:54   只看TA 31楼
用座机拨打客服热线 可以用自动和人工服务;两种方式把密码更改
或者去营业大厅带着身份证和宽带证明线下办理!
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vilden24 发表于 2011-12-31 19:11   只看TA 32楼
带着户主身份证和本人身份证 到营业厅重置密码
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